Aviso de Privacidad

Información recopilada

Maya CBD (mayacbd.com.mx) recopila cierta información personal y de pedidos de los clientes para facilitar el procesamiento y la entrega de los pedidos. Esta información puede incluir lo siguiente:

Información personal como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información del pedido, como artículos comprados, información de pago y detalles de entrega
Información del formulario de contacto, incluido el mensaje, el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente
Información de suscripción al boletín, incluida la dirección de correo electrónico del suscriptor
Datos del navegador, como la dirección IP y el tipo de dispositivo
La información se recopila mediante el uso de cookies y otras tecnologías.

Tomamos estos datos para ofrecer un viaje del cliente fluido y personalizado, incluido el procesamiento de pedidos, responder rápidamente a las consultas enviadas a través de formularios de contacto, enviar boletines por correo electrónico con regularidad, mejorar el rendimiento del sitio web, monitorear de cerca el tráfico del sitio web y mostrar anuncios personalizados.

Uso de la información recopilada

La información recopilada por Maya CBD se utiliza para los siguientes propósitos:

Procesamiento y entrega de pedidos: Utilizamos la información personal y de pedidos proporcionada por los clientes para procesar sus pedidos y garantizar la entrega oportuna.
Responder a las consultas del formulario de contacto: utilizamos la información proporcionada en los envíos del formulario de contacto para responder a las consultas de los clientes y resolver cualquier problema que puedan tener.
Envío de boletines por correo electrónico: utilizamos las direcciones de correo electrónico de los suscriptores del boletín para enviar actualizaciones periódicas y promociones a quienes se han suscrito.
Mejora de la funcionalidad del sitio web: utilizamos los datos del navegador y la información recopilada a través de las cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

Análisis del tráfico del sitio web con Google Analytics: utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros esfuerzos de marketing en línea.

Mostrar anuncios personalizados: utilizamos la información recopilada de los clientes, incluido su comportamiento de navegación y su historial de compras, para mostrar anuncios personalizados relevantes para sus intereses.

Intercambio y divulgación de información

Maya CBD puede compartir o divulgar información del cliente con terceros por las siguientes razones:

Proveedores de servicios: podemos compartir información de los clientes con proveedores de servicios, como procesadores de pagos y transportistas, para facilitar el procesamiento y la entrega de los pedidos.
Requisitos legales: podemos divulgar información del cliente en respuesta a requisitos legales, como citaciones u órdenes judiciales.
Protección del cliente: también podemos compartir información del cliente para proteger la seguridad e integridad de nuestros clientes y prevenir el fraude.

Medidas de seguridad

Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes y hemos implementado las medidas adecuadas para protegerla. Estas medidas incluyen:

Cifrado de información confidencial: la información confidencial, como la información de pago, se cifra para evitar el acceso no autorizado.
Auditorías de seguridad periódicas: realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Controles de acceso para empleados y proveedores de servicios: el acceso a la información del cliente está limitado solo a aquellos empleados y proveedores de servicios que lo requieran para desempeñar sus responsabilidades laborales.

Estas medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente para garantizar que proporcionamos el más alto nivel de protección para la información de nuestros clientes.

Los derechos de los usuarios

Maya CBD reconoce la importancia de dar a los clientes control sobre su información personal. Como tal, proporcionamos los siguientes derechos a nuestros clientes:

Acceso, modificación y eliminación de información personal: Los clientes tienen derecho a acceder, modificar y eliminar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.
Optar por no recibir boletines por correo electrónico y anuncios personalizados: los clientes tienen derecho a optar por no recibir boletines por correo electrónico y detener la visualización de anuncios personalizados ajustando sus preferencias en la configuración de su cuenta o comunicándose con nosotros.
Presentar una queja sobre prácticas de privacidad: los clientes que tengan inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad pueden presentar una queja por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Actualizaciones de políticas

Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios de vez en cuando, y cualquier actualización se reflejará en esta página. Para asegurarnos de que nuestros clientes estén siempre informados, notificaremos de inmediato cualquier modificación importante en nuestra política de privacidad. La nueva versión de la política entrará en vigencia tan pronto como se publique en línea. Por lo tanto, es esencial que todas las personas revisen periódicamente nuestras políticas actualizadas para que puedan mantenerse al día con ellas.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de privacidad o al manejo de su información personal, no dude en comunicarse con nosotros:

Formulario de contacto: mayacbd.com.mx/contacto

Política de cookies

Maya CBD mejora la experiencia de su sitio web mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos bocadillos útiles recuerdan sus preferencias y optimizan el viaje del usuario. Puede administrar la configuración de cookies en las opciones del navegador, aunque tenga en cuenta que deshabilitarlas puede limitar ciertas funciones u obstaculizar el acceso completo a todas las ofertas disponibles aquí en mayacbd.com.mx.

Privacidad de los niños

En Maya CBD, nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños menores de 18 años. En consecuencia, no solicitamos ni recopilamos deliberadamente ninguna información personal de menores de este rango de edad. Si tiene menos de 18 años y nos ha proporcionado sus datos, solicite ayuda a un padre o tutor para eliminarlos de inmediato. Si nuestro equipo se da cuenta de que dicha información se ha recopilado por error, ¡se tomarán medidas decisivas para eliminarla de inmediato!